打造精品服務(wù)部隊：昌利建機(jī)精益服務(wù)啟動

“打造精品工程 服務(wù)使用客戶”鄭州昌利建機(jī)精益服務(wù)啟動儀式隆重舉行，昌利建機(jī)總經(jīng)理及各層導(dǎo)，和重點(diǎn)客戶共同見證了這一時刻。

啟動儀式上，昌利建機(jī)詳細(xì)匯報和解讀了《昌利產(chǎn)品精益服務(wù)系列活動策劃方案》，做出了“打造精品工程 服務(wù)使用客戶”的鄭重承諾。昌利將繼續(xù)踐行裝備強(qiáng)國的目標(biāo)，秉承質(zhì)量為信，落實好“精品工程”活動的要求，針對所有產(chǎn)品，按照“三精三專”（即精益設(shè)計、精益制造、精細(xì)管理、專注服務(wù)、專項定制、專一培訓(xùn)）的工作要求，全面推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和管理質(zhì)量的雙向提升，為使用客戶做好“精益服務(wù)”，切實提高裝備實物質(zhì)量，用行動來詮釋昌利貼心貼身、全生命周期、“全身心”服務(wù)的理念。

“為打造‘好用、管用、耐用、實用’的工程裝備而努力奮斗……”隨后，在與會導(dǎo)的監(jiān)誓下，全體服務(wù)人員進(jìn)行了鄭州昌利建機(jī)精益服務(wù)宣誓，喊出了昌利人用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和精益服務(wù)助力強(qiáng)國夢想的錚錚誓言，也是昌利作為大國重器以責(zé)任和擔(dān)當(dāng)效力基礎(chǔ)建設(shè)的神圣使命。

長期以來，在“全身心”服務(wù)部隊用戶上，鄭州昌利建機(jī)一貫堅持“提前策劃、主動走訪、掌握信息、持續(xù)改進(jìn)、打造精品”的理念，近三年先后走訪了2000多家用戶，服務(wù)里程27萬余公里，解決問題252項次，整理、歸檔案例92項；展開培訓(xùn)85場，參培人員300余人次，得到廣大用戶的高度評價。

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